HSMA Regionalevent in Hamburg

Distribution 4.0 neu gedacht

Was:    Distribution 4.0 neu gedacht. Mit strategischen Visionen in das Jahr 2018.

Format: Worldcafe mit anschließender Fischbowl Diskussion

Wann:   Mittwoch, 07. Februar 2018, 18.00 - 21.00 Uhr

Wo:      Baseler Hof Esplanade Hamburg             
             Esplanade 11, 20354 Hamburg


Zum Thema - Warum teilnehmen?

Die gesamte Branche spricht immer wieder von unzähligen, nicht miteinander vernetzten Datensilos. Damit meinen wir konkret CRS, PMS, GDS, RMS, ORM und CRM Tools. In Zeiten der "VUCA"  Welt, und der weiter zunehmenden globalen Vernetzung, steigt sukzessiv der Druck auf alle Marktplayer, nicht weiter in "Datensilos" zu denken, sondern in miteinander vernetzen und intelligenteren Systemen. Wir glauben, dass die Zukunft vor allem, durch eine wachsende Anzahl von Schnittstellen (API‘s) und einer extrem hohen Datenqualität geprägt sein wird.

HSMA Regionalevent in Hamburg am 07 Februar 2018

Isolierte Datensilos vermeiden

Die teilweise noch isolierte unternehmerische Betrachtung von Datensilos im Revenue Management, der Onlinereputation und der Distribution, ist in der weiteren Zukunft, betriebswirtschaftlich kaum noch mehr darstellbar. In Zeiten von Big Data, zunehmend personalisierten Websites und intelligent gesteuerten „Customer Lifetime Value“ Analysen, muss Vertrieb und Marketing visionär neu gedacht werden.

Offen sein für morgen

Wir glauben, dass wir vor allem in der mittelständischen Privathotellerie, nicht „heute“ über "Machine Learning", Roboter als Concierge, "KI", "AI" und Alexa Skills (IOT) nachdenken müssen. Morgen allerdings schon, da die Digitalisierung und digitale Transformation auf nichts und niemanden Rücksicht nimmt. Dennoch liegen die operativen und strategischen Probleme der Unternehmen häufig ganz woanders.

Abbildung 2 Quelle Marriott Future IOT Hotel

Wir wollen euch daher an diesem Abend den Raum geben, euch Gedanken über eure persönlichen Strategien und Ziele zu machen, und gemeinsam mit uns neue Visionen zu entwickeln.

Werdet zum "Door Opener"

Wir möchten das Thema mit euch gemeinsam neu und vor allem visionär denken #Service_Design_Thinking

Unsere konkreten Fragen an euch persönlich und an unsere Referenten:

  1. Wie muss zukünftig eine 1:1 Personalisierung aussehen, um den „Customer Lifetime Value“ nachhaltig zu erhöhen?

  2. Wie können zukünftig, im Rahmen von Business Intelligence und Big Data, betriebswirtschaftliche Entscheidungsprozesse - in "Realtime"- im Hotelvertrieb umgesetzt werden?

  3. Wie müssen Anforderungen, an Systeme und Schnittstellen definiert werden, um diese Vision zukünftig zu ermöglichen?

Ihr möchtet euch in das Thema vorher entspannt einlesen?

Dann haben wir für euch ausgewählte Linkedin Beiträge von „hospitalityPulse“ und ein „IOT“ Video von Marriott, vom 14.11.2017, für euch im Angebot:

 

 

Überzeugt? Dann freuen wir uns darauf euch am 07. Februar in Hamburg zu sehen!

Eure HSMA Region Nord

Ansgar Jahns & Antje Pflug

Bringt euch aktiv ein - stellt eure Fragen!

Wenn ihr bereits jetzt schon, oder auch während der Veranstaltung am 07. Februar, eure Fragen an die Referenten loswerden möchten, dann klickt bitte auf den untentstehenden Link:

https://app2.sli.do/event/tymug6bq/ask 


Zeitlicher Ablauf

 
18:00 Uhr  "Welcome“ der Regionaldirektion HSMA Region Nord

18:05 -18:15 Uhr  Unsere Referenten stellen sich vor und „pitchen“ für Ihr Fokus Thema:

  • Distribution 4.0 mit Milena Schmidt
  • Online Reputation Management (ORM) mit Andre Kaufmann
  • Revenue Management mit Jan Reiländer


Ab 18:20 Uhr „Roundtable“ Diskussionen:
 

  • 18:20 - 18:50 Uhr Runde 1
  • 18:55 - 19:25 Uhr Runde 2
  • 19:30 - 20:00 Uhr Runde 3

 
20:00 - 20:20 Uhr Pause

20:20 - 20:45 Uhr Fishbowl Diskussion

Ab 20:45 Get Together und Ausklang


Zu den Referenten

Milena Schmidt

Milena Schmidt ist Consultant bei hotel.con und internationale Expertin für die Hoteldistribution

Andre Kaufmann

Andre Kaufmann ist Sales Directo bei ReviewPro und Experte für erfolgreiche Onlinereputation

Jan Reiländer

Jan Reiländer von Hotelpartner ist Experte für analytisches und ganzheitliches Revenue Management 


Teilnehmerliste

Seminar - Online Event Management mit der Ticketing-Lösung von XING Events