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HSMA Veranstaltungen 2012

E-Marketing Day by HSMA & Tourismuszukunft

Am 13. Februar 2012 findet im Munich Marriott Hotel in München der 4. E-Marketing Day statt.

- Verfolgt Facebook auch im touristischen Bereich eine Strategie?

- Wie sieht der Buchungsprozess aus, wenn sich der potentielle Gast nur innerhalb von Google bewegt? Was bedeutet das für die Hotellerie?

- Wie wichtig ist generell eine gezielte Segmentierung meiner Kunden im Online-Bereich?

- Und wie wichtig ist der Zusammenhang von Destinationsmarken und Online-Reputation von Hotels? Ein spannendes, aktuelles Thema jagt das nächste...

Die Anmeldung und weitere Informationen zum 4. E-Marketing Day sind auf der Webseite www.emarketing2012.hsma.de zu finden.

Marketing & Innovation Forum Europe

evoworkx live präsentiert am 07. & 08. Februar 2012 zum vierten

Mal das Marketing & Innovation Forum Europe in München.

Als HSMA-Mitglied können Sie zu Sonderkonditionen teilnehmen!

Sie erhalten 10 Prozent Rabatt auf den aktuellen Tagespreis

sowie Zugang zum Abendempfang.

Melden Sie sich ganz einfach unter der Angabe des Codes

hsma#mif12 über die Forum-Seite www.mifeurope.com oder

telefonisch unter +49 69 1338 4680 an.

International und breitgefächert kommt das Programm daher.

Vom SEO-Pionier zur Werbe-Ikone, vom Bestseller-Autor zum Marken-Guru,

vom Sales-Professor zum erfolgreichen CEO und Strategen – am Marketing &

Innovation Forum Europe bieten große Persönlichkeiten starke Inhalte und Inspiration satt.

Internetauktionen

Nachstehende Email nehmen wir zum Anlass, noch einmal das Thema Internetauktionen „Firmenvereinbarungen“ auf die Agenda zu bringen. Die Vereinbarungen von Firmenraten anhand von Internetaktionen ist ein durchaus zeitgemäßes Tool und kann, eine richtige Anwendung vorausgesetzt, für den Kunden und das Hotel sehr erfolgreich und einfach sein.

Sehr geehrter Hotelpartner,

wir freuen uns über das starke Interesse am XXX Hotelprogramm 2012 und die Vielzahl an attraktiven Angeboten, die wir bislang erhalten haben.

Bitte berücksichtigen Sie, dass die Angebotsfrist in 1 Tag(en) abläuft....

Hotelportal muss Kommentare nicht prüfen

Ein Berliner Hotelbetreiber ist vor dem Kammergericht mit dem Versuch gescheitert, einem Schweizer Hotelbewertungsportal die künftige Veröffentlichung kritischer Nutzerkommentare über eines seiner Hostel gerichtlich untersagen zu lassen.

In einem Kommentar hatte eine Nutzerin geschrieben: „Für 37,50 € pro Nacht u. Kopf im DZ gabs Bettwanzen“. Eine Angestellte des Hostels habe erklärt, dies komme schon mal vor. Die verseuchten Zimmer seien erst auf mehrmalige telefonische Nachfrage geschlossen worden...

Bettensteuer

Urteil: Matratzen-Maut in Köln rechtens

(Köln, 21. Juli 2011) Neuer Rückschlag: Die Stadt Köln darf die als Kulturförderabgabe getarnte Matratzen-Maut namens Bettensteuer erheben. Dies urteilte nun das Verwaltungsgericht der Domstadt (Az. Az 24 K 6736/10) und folgte damit der Rechtsauffassung der Stadtverwaltung. Auch bei Geschäftsreisen dürfe die Bettensteuer (5% vom Übernachtungspreis) erhoben werden. Der Klage des Kölner Hoteliers Wolf Hönigs (Lint Hotel Köln) war als Musterverfahren des Dehoga große Bedeutung beigemessen worden.

Das Verwaltungsgericht urteilte, dass die Stadt Köln weder landesrechtlich noch verfassungsrechtlich gehindert sei, die Kulturförderabgabe zu erheben. Sie sei eine zulässige örtliche Aufwandsteuer. Es handele sich bei ihr auch nicht um eine Art Umsatzsteuer, die nur vom Bund erhoben werden könne. Die Stadt sei auch nicht verpflichtet, beruflich veranlasste Übernachtungen generell von der Besteuerung auszunehmen...

Die Hoteltestrate

Trivago flimmert seit einiger Zeit verstärkt über den Bildschirm und ist mit seiner Werbung für deren Preisvergleich stark präsent. trivago ist ein Preisvergleichsanbieter, welches über eine Metasuche an eine Vielzahl verschiedener Buchungssysteme angeschlossen ist.

Nun bringt trivago in den nächsten Wochen ein neues Tool auf den Markt, welches sich derzeit bereits in der Testphase befindet.

Seit ein paar Wochen können ... 

Kommentar von Haakon Herbst zur Hoteltestrate

Jetzt wird die Hotellerie zur Traumfabrik.

Seitdem ich in der Hotelbranche bin, wurde ich mit einer Frage immer und immer wieder konfrontiert: „Kann ich bei Euch nicht mal als Hoteltester fungieren?“

Die erste, die mich mit dieser Frage ...

kostenfreie Studie

 Auf dem HSMA Pricing & Distribution Day wurde erstmals das "Educational White Paper: Die Wertschöpfungskette aus Sicht des Hoteliers" vorgestellt. Hier ...

Groupon-Analyse: Die Zeichen stehen auf Fiasko

FIT / Wholesale Rates online – was muss ich tun?

Part 3

Liebe HSMA-Mitglieder,

liebe Interessenten,

nachdem wir das Problem geschildert und ein lösungsorientiertes Praxisbeispiel erläutert haben, folgen nun im letzten Schritt einige Vorschläge zur Umsetzung:

Was kann ich als Hotel tun? Woraus sollte geachtet werden?

Darüber hinaus finden Sie Formulierungsvorschläge für Ihre Verträge.

Die drei Newsletter finden Sie anbei zum Download auch noch einmal als ein komplettes Dokument. Für Rückfragen stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.

Ihre HSMA Deutschland e.V.

FIT / Wholesale Rates online – was muss ich tun?

Part 2

Liebe HSMA-Mitglieder,

liebe Interessenten,

wie im vorherigen Newsletter bereits angekündigt, folgt nun der zweite Teil unserer Newsletter-Trilogie. Nachstehend sehen Sie die mögliche Praxis-Umsetzung am Beispiel von ACCOR.

ACCOR hat seit 2006 seine Leisure Raten systematisch umgestellt, um dem geänderten Kaufverhalten der Kunden im B2B und B2C Rechnung zu tragen sowie die Preishoheit der Hotels zurückzuerlangen. Dies beinhaltete...

FIT / Wholesale Rates online – was muss ich tun?

Part 1 

Kulturförderabgabe

Liebe HSMA-Mitglieder,

liebe Kollegen,

die Verunsicherung über die Kulturförderabgabe und deren Umsetzung wächst. Die Fragen, die bei uns eingehen, werden von Tag zu Tag mehr. Aus diesem Grund finden Sie nachstehend die aktuellsten Meldungen zum Thema Kulturförderabgabe.

KÖLN:

Die neuesten Informationen rund um die Bettensteuer in Köln

Kulturförderabgabe NRW

Wir leiten Ihnen nachstehend aktuelle Informationen des Hotelverbandes Deutschland (IHA) zur neuen Bettensteuer, die NRW-weit vergangene Woche zugelassen wurde, weiter.

Das nordrhein-westfälische Ministerium für Inneres und Kommunales und das Landesfinanzministerium haben am

9. September die Satzung der Stadt Köln mit der geplanten „Kulturförderabgabe“ genehmigt. Damit ist die Bettensteuer auch landesweit zugelassen: Alle nordrhein-westfälischen Kommunen dürfen künftig selbst darüber entscheiden, ob sie eine Bettensteuer in ihrem Stadtgebiet erheben.

Nach dem Kommunalabgabengesetz war eine Genehmigung der Kölner Satzung erforderlich, weil die Abgabe dort zum ersten Mal von einer Gemeinde in Nordrhein-Westfalen erhoben wird. Die Genehmigung wurde von der Düsseldorfer Landesregierung trotz zweier voneinander unabhängiger Gutachten erteilt, die übereinstimmend die Verfassungswidrigkeit von Kulturförderabgaben/Bettensteuern feststellen...

ArabellaStarwood löst sich auf

ArabellaStarwood löst sich auf
Starwood übernimmt komplettes Management - CEO Neumann weg

München (25. August 2010) ArabellaStarwood Hotels & Resorts gibt es ab sofort nicht mehr. Die Management-Gesellschaft für die Hotelgruppe der Schörghuber Unternehmensgruppe aus München ist mit sofortiger Wirkung aufgelöst. CEO Wolfgang Neumann und der kaufmännische Geschäftsführer Dr. Christoph Scherk verlassen das Unternehmen. Das gab die Schörghuber Unternehmensgruppe soeben bekannt.
 

Code of Conduct - Verhaltenskodex für kundenfreundliches Online-Marketing

Der Deutsche ReiseVerband (DRV) und der Verband Internet Reisevertrieb (VIR) haben am 5. August 2010 einen Verhaltenskodex für kundenfreundliches Online-Marketing verabredet.

Mit dem „Code of Conduct“ wurden gemeinsame Vorgaben entwickelt, die den Verbrauchern mehr Sicherheit bei Reisebuchungen im Internet bieten und neue Standards bei den Marketing-Aktivitäten im Online-Sektor setzen sollen.

Mit der Einführung dieser Regeln sollen grundsätzliche Prinzipien für korrektes Geschäftsgebahren festgelegt ...

Unister GmbH

Auf dem HSMA Pricing & Distribution Day 2010 haben wir die Themen „Domaingrabbing“ und „unerlaubtes Onlinemarketing“ aufgegriffen und mit Ralf Michaelsen und Ulrich Kastner der Unister GmbH kontrovers diskutiert.

Die Unister GmbH betreibt Internetportale, wie z.B. www.ab-in-den-urlaub.de, www.reisen.de und www.hotelreservierung.de. Ein bekanntes Werbegesicht der Unister GmbH ist Michael Ballack.

Nachstehend haben wir die wichtigsten Punkte des Gesprächs noch einmal für Sie zusammengefasst.

1. Veranstalterraten:

Ihre Hotelzimmer sind auch über die Unister GmbH buchbar, ohne, dass Sie einen direkten Vertrag

NH Hoteles ändert Rahmenverträge für Firmenkunden

Ab 2011 wird die spanische Hotelgruppe NH Hoteles in Deutschland ihre Rahmenverträge für Großkunden umstellen. Bisher verhandelt die Hotelkette ihre Rahmenverträge ...