Code of Conduct - Verhaltenskodex für kundenfreundliches Online-Marketing
Der Deutsche ReiseVerband (DRV) und der Verband Internet Reisevertrieb (VIR) haben am 5. August 2010 einen Verhaltenskodex für kundenfreundliches Online-Marketing verabredet.
Mit dem „Code of Conduct“ wurden gemeinsame Vorgaben entwickelt, die den Verbrauchern mehr Sicherheit bei Reisebuchungen im Internet bieten und neue Standards bei den Marketing-Aktivitäten im Online-Sektor setzen sollen.
Mit der Einführung dieser Regeln sollen grundsätzliche Prinzipien für korrektes Geschäftsgebahren festgelegt ...
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Unister GmbH
Auf dem HSMA Pricing & Distribution Day 2010 haben wir die Themen „Domaingrabbing“ und „unerlaubtes Onlinemarketing“ aufgegriffen und mit Ralf Michaelsen und Ulrich Kastner der Unister GmbH kontrovers diskutiert.
Die Unister GmbH betreibt Internetportale, wie z.B. www.ab-in-den-urlaub.de, www.reisen.de und www.hotelreservierung.de. Ein bekanntes Werbegesicht der Unister GmbH ist Michael Ballack.
Nachstehend haben wir die wichtigsten Punkte des Gesprächs noch einmal für Sie zusammengefasst.
1. Veranstalterraten:
Ihre Hotelzimmer sind auch über die Unister GmbH buchbar, ohne, dass Sie einen direkten Vertrag
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NH Hoteles ändert Rahmenverträge für Firmenkunden
Ab 2011 wird die spanische Hotelgruppe NH Hoteles in Deutschland ihre Rahmenverträge für Großkunden umstellen. Bisher verhandelt die Hotelkette ihre Rahmenverträge ...
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Nachbetrachtung - HSMA Pricing & Distribution Day 2010
Liebe HSMA Mitglieder,
liebe Kollegen,
nach einem überaus erfolgreichen HSMA Pricing & Distribution Day vergangene Woche in Frankfurt, haben wir die wichtigsten Informationen der Podiumsdiskussion für Sie zusammengefasst.
Da vor allem große Unklarheit bei den neuen Funktionen von Booking.com herrschte, gehen wir nachstehend auf diese im Detail ein und zeigen auch die entsprechenden Handhabungen der Funktionen von Expedia, hotel.de, HRS und Unister auf.
1. Booking.com
a. Einzugsermächtigung von Kommissionszahlungen
- Die Einzugsermächtigung von Kommissionen ist derzeit je nach Vertragsmodell bereits Bestandteil der AGBs.
- Es gibt jedoch auch Hotelgesellschaften, bei denen die Kommissionszahlungen per Banküberweisung geregelt ist.
- Bei bestehenden Verträgen bleibt ...
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Ermäßigte Mehrwertsteuer wackelt
Der ermäßigte Mehrwertsteuer-Satz von sieben Prozent für das deutsche Hotelgewerbe könnte wieder kippen. Nun stellt selbst Vorreiter FDP den Satz in Frage. Die ...
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Willy Weiland verlässt das InterConti
Zum Juli dieses Jahres zieht sich der Berliner InterConti-Chef Willy Weiland zurück. Private Gründe seien der Auslöser für diesen Schritt. Seit 37 Jahren war er für ...
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Stornobedingungen aufgrund des Vulkanausbruchs
Liebe HSMA Mitglieder,
Booking.com hat gestern an alle Hotelpartner erneut einen Newsletter versendet, in dem die Hotels nachdrücklich dazu aufgefordert werden, aufgrund des Vulkanausbruchs keine Gebühren bei Nichtanreise von Gästen zu erheben.
Im Text heißt es, dass die „meisten Hotels und Hotelketten" so verfahren und aus Kulanz keine Gebühren für Stornierungen, Änderungen oder No-Shows berechnen.
Diese Aussage hielt einer HSMA-Recherche so nicht stand. Auf Nachfrage bei unseren Mitgliedern...
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neuer CEO bei Steigenberger
Arco Buijs tritt am 1. Juli 2010 die Position des Vorstandssprechers bei der Steigenberger Hotels AG in Frankfurt an. Das teilt das Hotel-Portal HospitalityInside in einer Eilmeldung mit. Der ...
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Abmahnungen der Wettbewerbszentrale
Abmahnungen durch die Wettbewerbszentrale bzgl. restriktiver Buchungs- und Stornierungsbedingungen. Die Wettbewerbszentrale in Bad Homburg mahnt zurzeit Hotelgesellschaften, aber auch ...
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Kulturförderabgabe Köln
Die Städte und Gemeinden sehen in der Bettensteuer, die die Stadt Köln nach Vorreiter Weimar (seit 2005) einführen wird, einen Ausgleich für die Mindereinnahmen infolge der ...
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Frühstücksthematik im Zuge der Mehrwertsteuersenkung
Mit seinem am 5. März 2010 veröffentlichte Schreiben hat das Bundesministerium der Finanzen die benötigte Klarheit in die steuerrechtliche Debatte um den reduzierten Satz ...
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Stiftung Warentest: Hotelbewertungen - die besten Portale im Netz
Fast 31 Millionen Deutsche nutzen das Internet für ihre Urlaubsplanung, rund 7 Millionen greifen dabei auf Infos in Reisecommunities zurück, etwa auf Hotelbewertungsportale. Doch ...
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Mehrwertsteuersenkung
Initiative zum Erhalt der Mehrwertsteuersenkung in der Hotellerie http://www.erfolg7prozent.de/
Nutzen Sie die Möglichkeit und tragen Sie sich und Ihr Haus in die Liste ein und schaffen ...
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Reisestudie 2010 (Commerzbank)
Die jährliche Reisestudie der Commerzbank prophezeit für 2010 eine moderate konjunkturelle Erholung – sowie eine nachhaltige Verschiebung von Urlaubspräferenzen. Die ...
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TOP WICHTIG !!! Expedia/Hotels
Ein Hinweis in aller Schnelle:
EXPEDIA hat seine Hotelpartner vor kurzem wie folgt informiert: "Sehr geehrte Hotelpartner, am 18.12.09 wurde durch den Bundesrat beschlossen, dass ab dem ...
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Mehrwertsteuersenkung
Soeben hat der Bundesrat der Mehrwertsteuersenkung für Beherbergungsleistungen zugestimmt!!!
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Abstimmung im Bundestag pro Hotel-Steuersenkung nicht in Gefahr
Berlin, 03. Dezember 2009 Die erste Hürde ist zu schaffen: Das sog. Wachstumsbeschleunigungsgesetz, das u.a. die Senkung der Mehrwertsteuer für Hotelübernachtungen von 19 auf ...
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