Knowledge - Distribution

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Booking Engines: Welche ist die beste?

blumbryant.ch: Am letzten Schweizer HospitalityCamp 2016 wurden erneut Aspekte gesammelt, um einen Überblick über Web Booking Engines (Webseiten Buchungssysteme) zu geben. Die Ergebnisse wurden in einer Übersicht festgehalten und können nun von Interessierten angefordert werden.

Aspekte, die erfragt wurden:

Die Basics
Bezahlmodell, Support, Sprachen, Währungen und Zahlungsmöglichkeiten gehören zu den wichtigsten Aspekten der Web Booking Engines. Ist Support inklusive? Und in welchen Sprachen ist die WBE verfügbar? Die Zahlungsmöglichkeiten müssen den Ansprüchen der Gäste genügen.

Layout und Design
Die WBE sollte attraktiv und vor allem nutzerfreundlich sein. Responsive Design sollte heute ebenfalls selbstverständlich sein.

Angebots- und Preisstrukturierung
Zusätzlich zu Zimmern, sollten über die hoteleigene WBE auch Packages und Zusatzangebote verkauft werden können. Kann jedes Zimmer auch einzeln verlinkt und verkauft werden? Kann der Nutzer sich sein eigenes Leistungspaket zusammenstellen und für mehrere Kinder in verschiedenen Altersstufen Zimmer hinzu buchen?

Kommunikation mit dem Gast
Post- und Pre-Stay Kommunikation mit dem Gast über die WBE. Exit-Overlays oder Re-Marketing-Möglichkeiten sind sehr nützlich, um Buchungsabbrecher abzufangen und nachträglich zur Buchung zu bewegen.

Diese und weitere Bereiche wurden mit der Umfrage abgedeckt.

Folgende Teilnehmer haben sich beteiligt und die Fragen beantwortet:

Die Ergebnisse sind in einer Übersicht zusammengefasst, welche ihr hier für eine geringe Schutzgebühr bestellen könnt. Teilnehmer des HospitalityCamps 2016 erhalten die Übersicht kostenlos per Mail.

Lest den vollständigen Artikel auf blumbryant.ch:

Es gibt viele Booking Engines auf dem Markt - welche ist die beste? Eine Hilfestellung.

Mehr Infos zum HospitalityCamp gibt es hier.

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HSMA Festival 2017
21.-22. Mai 2017
Europapark Rust

MICE Camp 2017
18. - 20. August 2017, Berlin

HR/Employer Branding Camp
21. - 23. September 2017, Köln

hotelcamp #hcb17
12. - 14. Oktober 2017, Bendorf