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22. März 2017

Sind die PMS Systeme das Bottleneck für die Digitalisierung der Hotelwelt?

MeetingMarket Blog: Der Schlüssel für die Digitalisierung der MICE-Branche liegt in den Property Management Systemen (PMS) - Fehlende Schnittstellen und mangelhaftes Projektmanagement zur Schaffung weiterer Schnittstellen...BANKETTprofi bietet jetzt als erster Softwareanbieter eine 2-Wege-Schnittstelle zu Expedia MeetingMarket an. Während BANKETTprofi, mit großen Schritten in Richtung der digitalen Zukunft voranschreitet, gibt es weder verbindliche Zeitpläne noch konkrete Realisierungszusagen von den führenden Hotelsoftware-Anbietern...


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Dass Echtzeitbuchungen von Tagungs- bzw. Veranstaltungsräumen und automatisierte MICE-Verkaufsprozesse zum Branchenstandard werden, darüber sind sich die allermeisten MICE-Experten einig. Das ist eben so sicher, wie die Notwendigkeit als Hotel bessere Daten nutzen zu können. Revenue Management Strategien und zeitgemäße, kundenzentrierte Verkaufsprozesse zu implementieren, steht ebenfalls auf der Prioritätenliste der Digitalisierung.

Die notwendigen Daten und damit der Schlüssel für alle Weiterentwicklungen, liegen im Normalfall in den Property Management Systemen (PMS), auch Hotelsoftware genannt. Und egal wohin man schaut, scheinen fehlenden Schnittstellen und mangelhaftes Projektmanagement zur Schaffung weiterer Schnittstellen ein wahrer „Flaschenhals“ zu sein.

Tausende Hotels fragen nach Schnittstellen zu Buchungsmaschinen, Business Intelligence, neuen Vertriebswegen oder Revenue Management. Und dann beginnt eine Odyssee der Warteschleifen und nicht beantworteten E-Mails! Aktivitäten oder Bewegung seitens der Softwareanbieter sind bis dato kaum zu erkennen.

Zu dem vollständigen Artikel auf meetingmarket.de/blog :

Wie Software Unternehmen dafür sorgen, dass Hotels die Digitalisierung verschlafen.

Wie seht ihr das?
Steht ihr vor genau dieser Herausforderung? Wir freuen uns auf eure Meinungen via Email an info@remove-this.hsma.de oder ihr startet eine Diskussion in der Kommentarfunktion unten.

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