Peggy Amelung

Experience Design & Founder / Amelung & Partners


Als Francis Ford Coppola sein Luxushotel Palazzo Margherita in Süditalien mit einer perfekten Inszenierung des Gasterlebnisses eröffnen wollte, engagierte er Amelung & Partners.


  • 15 Jahren internationaler Erfahrung im Hotelmanagement z.B.: Regent Hotels, Ritz Carlton Hotels & Resorts (USA), Bulgari Hotels & Resort (ITALIEN) hat Amelung & Partners fundiertes Know How aus der Serviceindustrie. Sprachgewandt (fliessend in Deutsch, Englisch, Spanisch und Italienisch) und multikulturell betreut Sie Kunden in Spanien, Deutschland, Schweiz und Italien.
  • Mit Kreativität und Hartnäckigkeit, aber auch mit Ihrem Humor und Ihrer Leidenschaft setzt sie neue Service Strategien und Konzepte massgeschneidert mit Ihren Kunden und deren Teams um.
  • Ihre Fachkompetenz und ihre lebendigen Art zu präsentieren machen Peggy Amelung zu einer begehrten Rednerin und Moderatorin bei Kongressen, Firmenveranstaltungen und Hochschulen : z.B. ESADE Barcelona, UNWTO Euro-Mountain Tourism Conference, Top-Speaker, Andorra oder Experience Forum, InMoments Deutschland

  • Peggy Amelung ist Mitglied der GSA (German Speakers Association)

  • Seit 2020 Podcast-Host KI UND DANN? Der CX Podcast, mit wöchentlichen Episoden alles über Customer Experience


In Ihrer Session gibt Euch Peggy konkrete und praktische Tipps, wie sich die Mitarbeiter wirksam auf neue Wege in einer Nach-Pandemie-Zeit einstellen, Standards kundenzentriert neu gedacht und optimiert werden und wie das Erlebnis der Gäste zum Highlight wird.

Bleibt immer auf dem Laufenden

mit unserem HSMA Newsletter