E-Commerce, CRM & Marketing

"E-Commerce bezeichnet den elektronischer Handel, auch Internethandel, Onlinehandel und umfasst alle Ein- und Verkaufsvorgänge mittels Internet."

"Customer-Relationship-Management, kurz CRM, bezeichnet die konsequente Ausrichtung eines Unternehmens auf seine Kunden und die systematische Gestaltung der Kundenbeziehungsprozesse."

"Der Begriff Marketing oder (deutsch) Absatzwirtschaft bezeichnet aus historischer Sicht den Unternehmensbereich, dessen Aufgabe (Funktion) es ist, Produkte und Dienstleistungen zu vermarkten"

In diesem Bereich findet ihr Termine, News sowie wichtige und interessante Downloads. 

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relevante Events für den Fachbereich E-Com, CRM & Marketing

Name des Events Veranstaltungsort Zeitraum
eDay und MICE Area 2021 - 13.06.2021 - 15.06.2021
Hotelcamp 2021 powered by Tourismuszukunft - 18.11.2021 - 20.11.2021

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Name des Ansprechpartners Position E-Mail
Christian Meissner Fachvorstand E-Commerce, CRM & Marketing / Revenue Management / Distribution meissner@hsma.de

News & Inhalte

Deutscher Hotel-Technologie-Report

02.12.2020

Hotels müssen auf eine starke digitale Strategie setzen, um auch nach der Krise am Markt bestehen zu können

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