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Über Cendyn
Cendyn ist ein Katalysator für die digitale Transformation in der Hotelbranche. Durch unsere integrierte Technologieplattform helfen wir Hotels auf der ganzen Welt dabei, ihre Rentabilität und Gästetreue zu steigern. Die Plattform versorgt Umsatz-, eCommerce-, Vertriebs-, Marketing- und Verkaufsteams mit zentralisierten Daten, Applikationen und Analysen, damit sie die Nachfrage steigern und das Wachstum beschleunigen können. Mit Niederlassungen in den USA, Deutschland, Großbritannien, Singapur, Bangkok und Indien betreut Cendyn Zehntausende von Kunden in 143 Ländern. Um mehr zu erfahren, besuchen Sie
www.cendyn.com.


Über die Cendyn Hospitality Cloud
Die Cendyn Hospitality Cloud ist eine integrierte, Cloud-basierte Plattform, die den Umsatz-, eCommerce-, Vertriebs-, Marketing- und Verkaufsteams als einzige Quelle der Wahrheit („Single Source of Truth“) dient. Die Plattform bietet eine einheitliche Sicht auf jeden Gast sowie ein System zur Erfassung von Preisen und Reservierungen. Die Kombination dieser wichtigen Datenelemente in einer einzigen Plattform stellt sicher, dass Teams im gesamten Unternehmen auf ihre Daten zugreifen können, um das Erlebnis für jeden Gast bei jedem Schritt seiner Reise zu automatisieren, zu personalisieren und zu verändern.

Eine API-zentrierte Kundendatenplattform (Customer Data Platform, CDP) und ein zentrales Reservierungssystem (Central Reservations System, CRS) erlauben es der Cendyn Hospitality Cloud, Daten in Echtzeit zusammenzuführen, zu transformieren, zu kontrollieren und zu verteilen. Dieser datenorientierte Ansatz bringt Cendyn-Kunden an die Spitze der digitalen Transformation und ermöglicht es ihnen, die Gästetreue und das profitable Umsatzwachstum in ihrem Unternehmen zu steigern.


Unsere Mission
Wir bieten Hoteliers rund um den Globus innovative Technologielösungen, die tiefere und profitablere Gästebeziehungen ermöglichen, indem sie ihre Hotelmitarbeiter mit den Daten versorgen, die es an jedem Berührungspunkt mit dem Gast benötigt.


Warum Cendyn?
In einer Zeit, in der Hoteliers gezwungen sind, mit weniger mehr zu erreichen, setzen Hotels auf die rasche Digitalisierung und Automatisierung von Produkten und Dienstleistungen, um mit den sich ständig ändernden Erwartungen der Kunden Schritt zu halten. Sie sind auf der Suche nach strategischen Technologiepartnern, die ihnen den Umfang, die Reichweite und die Stabilität bieten, ihre Effizienz und Leistung zu steigern, während sich die Branche langsam wieder erholt und wächst. Cendyn IST dieser Partner.

Die Cendyn Hospitality Cloud bietet eine breite Palette von Anwendungen und Services zur Aktivierung Ihrer zusammengeführten Daten in den Bereichen Umsatz, eCommerce, Vertrieb, Marketing und Verkauf - in großem Umfang, in Echtzeit und über alle Kanäle hinweg. Mit dieser vereinheitlichten Sicht auf jeden Gast haben Hoteliers die Kontrolle - sie steigern die Nachfrage, personalisieren das Gästeerlebnis, erhöhen die Loyalität und beschleunigen das profitable Wachstum.

Cendyn Hospitality Cloud Applikationen and Services

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MARKETING

CRM
eInsight CRM bietet Marketing-Automatisierung und Gäste-Intelligenz, um das Erlebnis während der gesamten Guest Journey zu steigern

Loyalty
eLoyalty baut langfristige Beziehungen zu Ihren besten Gästen auf, damit diese immer wieder kommen

Digitales Marketing
Unsere hauseigene Full-Service-Agentur liefert personalisierte Multi-Channel-Kampagnen, um Ihre Marke zu präsentieren und Ihre Reichweite zu erhöhen

Website Design & Kreative Services
Inspirieren Sie Reisende mit preisgekröntem Webdesign und einzigartiger Technologie, um die Reiseplanung zu personalisieren

Upselling
Mit FleXi können Sie personalisierte Zusatzangebote verwalten und verkaufen, während Sie Ihre Gäste während der gesamten Reise begeistern

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RESERVATIONS

CRS & Distribution
Pegasus CRS optimiert die Nachfrage über globale Vertriebskanäle auf einem skalierbaren Reservierungssystem mit intelligenten Raten- und Bestandsmanagement-Tools

Buchungsmaschine
Die leistungsstarke Pegasus Buchungsmaschine ist intuitiv, elegant und voller Funktionen, die Ihnen helfen, Suchende in Direktbucher zu verwandeln

Call Center & Voice
Pegasus Voice Reservations stellt sicher, dass Ihre Gäste mit hochqualifizierten Reservierungsspezialisten sprechen, die Ihr Haus gut verkaufen und Buchungen fördern können

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REVENUE

Revenue Management
Erzielen Sie eine vollständige Umsatzoptimierung mit Guestrev, einer Lösung, die den Gewinn für jedes Segment Ihres Unternehmens erhöht

Revenue Optimierung
Angetrieben von Power BI bietet Revintel eine umfassende Umsatzanalyse, die Ihre disparaten Datensätze in umsetzbare Business Intelligenz verwandelt

Gruppenumsatz
Grouprev optimiert die Gesamteinnahmen des Hotels durch die Maximierung des Wertes von Gruppen und von Veranstaltungsräumen mit bedarfsorientierter Preisgestaltung und -prognose

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SALES

Schnelle Angebotserstellung
Erstellen Sie mit eProposal kontaktlose, personalisierte, markengerechte und medienintensive Angebote

Interaktive Menüs
Mit eMenus können Sie Online-Menüs für Catering und Veranstaltungen in Echtzeit verwalten, überarbeiten und veröffentlichen

B2B Sales Automatisierung
Betrachten, verstehen und analysieren Sie Ihre Verkaufskette, Ihre Vertriebsaktivitäten und die erzielten Umsätze durch Firmenkunden und Reisebüros

Firmen & Konsortien
Mit dem Pegasus Hotel Repräsentations– und Verkaufsprogramm bauen Sie wichtige Beziehungen zu Travel Managern auf und sichern sich lukrative Firmen- und Konsortialgeschäfte


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INTELLIGENCE

Kundendatenplattform
Mit Starling, unserer Kundendatenplattform (CDP), können Sie Ihre Daten zusammenführen, umwandeln, kontrollieren und verteilen, damit der Gast im Mittelpunkt Ihrer Aktivitäten steht

Business Intelligenz
Durch proprietäre Datensätze und Verbindungen zu Drittquellen bieten die Pegasus Datenintelligenz-Services KI-gesteuerte, maßgeschneiderte Business Intelligenz-Lösungen für Hotelmarken, -ketten und Individualhotels

AI Analytics
Pegasus AI Analytics kombiniert Daten, künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen, um transformative Geschäftseinblicke zur Unterstützung datengesteuerter Entscheidungsfindung in Echtzeit zu liefern

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