Speakerin HSMA eDay 2019

Melanie Soyez

Senior Account Manager l GB Group PLC - Loqate

Melanie Soyez unterstützt seit vielen Jahren Kunden im Umfeld des Datenqualitätsmanagements. Hierbei steht ein ganzheitlicher Lösungsansatz für Frau Soyez immer an erster Stelle. Bei Loqate betreut sie Kunden aus den verschiedensten Branchen und hilft diesen, mit einer auf die spezifische Bedürfnisse der einzelnen Kunden zugeschnittenen Lösung, das Kundennutzererlebnis und Datenmanagement zu verbessern.

Melanies Session auf dem HSMA eDay 2019

Best Practice

Wie beeinflusst die Datenqualität den Erfolg von Unternehmen der Hotellerie- und Tourismusbranche?

Vom Buchungsprozess bis zur Gastbindung: richtige Daten sind der entscheidende Rohstoff, den Unternehmen benötigen, um ihre Gäste zu erreichen. Die Best Practice Session befasst sich mit aktuellen Entwicklungen im Markt, wie sich die Einstellung der Gäste verändert hat und wie Unternehmen aus Hotellerie und Tourismus langfristig mit guten Daten erfolgreich sind. Zur Veranschaulichung bringt die Expertin Best Practice Beispiele aus dem echten Leben mit und zeigt dir, worauf es bei Datenqualitätsprozessen wirklich ankommt.