E-Commerce, CRM & Marketing
E-Commerce bezeichnet den elektronischer Handel, auch Internethandel, Onlinehandel und umfasst alle Ein- und Verkaufsvorgänge mittels Internet. Customer-Relationship-Management, kurz CRM, bezeichnet die konsequente Ausrichtung eines Unternehmens auf seine Kunden und die systematische Gestaltung der Kundenbeziehungsprozesse.Mehr lesen