Worum geht's genau?
Die DACH Loyalty Days bringen, nach dem großen Erfolg 2025,  erneut führende Köpfe und Entscheidungsträger der Branche zusammen. Freut Euch auf zwei inspirierende Tage, die ganz im Zeichen der neuesten Trends rund um Loyalität, Kundenbindung und Beziehungsmanagement stehen.

Nutzt die Gelegenheit, um wertvolle Einblicke zu gewinnen, Euer berufliches Netzwerk zu erweitern und neue Strategien zu entdecken, mit denen Ihr Eure Kundenbindungs- und Loyalty-Initiativen auf das nächste Level heben könnt.

Beiträge aus #HSMAfamily & #hotellerie
Auch unsere #HSMAfamily ist bei den DACH Loyalty Days 2026 Teil des Programms: Uwe Krohn, Head of Sales & Marketing bei MICE DESK und Mitglied im HSMA Expertenkreis Sales, spricht über das Thema "Vom Bonusprogramm zum Profit-Treiber: Strategisches Loyalty Management im Veranstaltungs-Geschäft".

Weitere #hotelnerds auf der Bühne sind Ute von Dietze, Vice President Commercial Performance EMEA bei den Wyndham Hotels & Resorts, Michaela Koch, Senior Director Marketing, CRM & Loyalty bei BWH Hotels Central Europe GmbH und Adrien Chiron, Global Subscription Director bei Accor. 

Warum lohnt sich die Teilnahme an den Loyalty Days 2026 für jeden mit einer CRM Rolle in seiner Firma?

1. Loyalty Days = Hochwertiger Austausch statt Massenveranstaltung
In einem kleinen Teilnehmerkreis entstehen echte Gespräche auf Augenhöhe – egal ob Junior oder Geschäftsführer. Man kann Fragen stellen, direkt in Diskussionen einsteigen und bekommt Antworten, die spezifisch, ehrlich und hilfreich sind. In großen Konferenzen passiert das selten.

2. Cross‑Industry Inspiration mit starkem Praxisbezug
Die Mischung aus Handel, Travel, internationalen Loyalty‑Experten sowie Einblicken in die Unterschiede zwischen Deutschland und Österreich schafft einen extrem wertvollen Perspektivwechsel.
Gerade im CRM kann man enorm von anderen Industrien lernen, ohne dass es „aus Wettbewerbsgründen“ Zurückhaltung braucht: Trigger, Journeys, KPIs, Personalisierungslogik, Kampagnenmechaniken – vieles lässt sich adaptieren oder weiterdenken.

3. Konkrete Insights statt Buzzwords: Panels, Deep Dives und Roadmap‑Workshops
Die Themen „What really works in 2026“ werden nicht nur oberflächlich behandelt, sondern in Panels diskutiert und in Workshops vertieft.
Das bedeutet:
* konkrete Learnings,
* Ansätze für die eigene Roadmap bzw. konkrete Steps zu Phasen/Schritten
* Impulse, die sich 1:1 ins eigene Setup übertragen lassen.

4. Direkte Vernetzung mit Entscheidungsträgern und Machern
Da die Teilnehmerstruktur vom Junior bis zur Geschäftsführung reicht, trifft man sowohl strategische Entscheider als auch operative Experten. Das hilft bei:
* Benchmarking eigener Ideen,
* Best Practices für Team‑ und Tool‑Setups,
* neuen Kontakten für zukünftige Kooperationen

5. Effektiver Zugang zu Dienstleistern – ohne Sales‑Stress
Weil Dienstleister nicht akquirierend auftreten, kann man unverbindlich herausfinden:
* Welche Lösungen gibt es für meine aktuellen Herausforderungen?
* Was machen andere Unternehmen technologisch besser oder schneller?
Und das alles ohne Terminvorbereitung, einfach in der Kaffeepause – extrem effizient und ohne Druck

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