Das Zeitalter der digitalen Herrschaft – Part of the Global Revenue Forum 2023


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Was?
Das Zeitalter der digitalen Herrschaft – Part of the Global Revenue Forum 2023

Wann?
31. Januar 2023

8.00 Uhr - ca. 18.00 Uhr (Start des offiziellen Programmes um 9.00 Uhr)

Wo?
SHL - Schweizerische Hotelfachschule Luzern
Adligenswilerstrasse 22
6006 Luzern
Schweiz

Kosten?
99,00 € pro Person

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Worum geht's genau?

Computer und Algorithmen gehören längst zu unserem Alltag und entscheiden in vielen Aspekten unseres Lebens bereits heute. 

Auch im Revenue Management müssen wir uns der Tatsache stellen, dass nicht länger der „Humane Revenue Manager“ die besten Entscheidungen trifft. Dennoch sind die Programme komplex und es bedarf einer klaren Strategie, damit das Computerprogramm nicht zum unkontrollierten Selbstläufer wird.  Wieviel Digitalisierung empfinden wir als gut? Wie nimmt der Mensch als Gast und Mitarbeiter den „freundlichen Helfer“ wahr? Und welchen Fragen sollten wir uns stellen, bevor wir auf „Autopilot“ schalten?

In diesem Tagesevent wird das Thema aus verschiedenen Perspektiven beleuchtet und Inputs für den Praxisalltag vermittelt.  

Das Event ist Teil des Global Revenue Forum, welches am 31. Januar zeitgleich in London, Stockholm, Milano – und Luzern stattfindet. Mittels Stream werden die Top Keynotes aus den anderen Locations hinzugeschaltet.

Für Mitglieder der HSMA Deutschland e.V., der Swiss Hospitality Collection, Studenten und Alumni der SHL, Duetto-Kunden, sowie Studenten und Alumni der SHS Academy und Mitglieder des BVHAM ist das Event kostenlos.

Die entsprechenden Promotioncodes erhaltet Ihr von der jeweiligen Organisation.

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Das Programm:

08:00 Uhr | Club || Begrüßungskaffee
09:00 Uhr | Aula || Herzlich Willkommen an der SHL Luzern | Timo Albiez, SHL - Schweizerische Hotelfachschule Luzern
09:10 Uhr | Aula || Herzlich Willkommen beim GRF, Das Zeitalter der digitalen Herrschaft? (Teil 1) | Wilhelm K. Weber, Swiss Hospitality Solutions and ChatGPT

09:30 Uhr | Aula - Stream || Welcome from London, Stockholm & Milano | Ally Northfield (LON), Annemarie Gubanski (STO), Emanuele Nardin (MIL)
09:40 Uhr | Aula - Stream London || Keynote: The Web Psychologist | Nathalie Nahai, Expert in psychology, persuasive tech & human behaviour
10:20 Uhr | Aula || Interne Projektkommunikation - Escape the SPAM | Laura Vanessa Hofmann, Swiss Hospitality Collection
10:40 Uhr | Aula - Stream Milano || Take it or leave it? Emerging data in the pricing process | Fulvio Giannetti, CEO & Head of Data Science - Lybra tech by Zucchetti Group
11:10 Uhr | Club || Networking Coffee Break

11:45 Uhr | Aula || Das Zeitalter der digitalen Herrschaft? (Teil 2) | Wilhelm K. Weber, Swiss Hospitality Solutions
12:15 Uhr | Aula - Stream Milano || Design Choices, Find the Feel-Good Price, and Drive Profits | Kai-Markus Mueller, Professor of Consumer Behavior – Author – Entrepreneur
13:00 Uhr | Club || Networking Lunch
14:00 Uhr | Aula || Rooms vs. Mice – Das Märchen vom Deckungsbeitrag | Gerhard Wasem, MICE Rate
14:30 Uhr | Aula || Analytics built for the real world | Franziska Schemmann, Duetto
15:00 Uhr | Aula || Zentralisierung im Revenue Management | Sebastian Küchler, Swiss Hospitality Collection

15:20 Uhr | Club || Networking Coffee Break
15:55 Uhr | Aula - Stream Stockholm ||
The Art of Sustainable Motivation | Olof Röhlander, Inspirer, mental coach, author
16:35 Uhr | Aula || Closing | Wilhelm K. Weber, Swiss Hospitality Solutions
16:45 Uhr | Club || Duetto-Gin-Apero und Get Together

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Eure Gastgeber:

Swiss hospitality collection AG
SHS Academy
SHL - Schweizerische Hotelfachschule Luzern
HSMA Deutschland e.V.
Hotel & Gastro Union | BVHAM

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Zeitraum / Uhrzeit:
31.01.2023 - 31.01.2023
Dienstag
09:00 - 17:00

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