Geschäftsführerin | Resourceful Consulting GmbH

Prof. Dr. Hanaa Ryari

Prof. Dr. Hanaa Ryari ist Geschäftsführerin der Managementberatung Resourceful Consulting GmbH für Customer Excellence und Professorin für Betriebswirtschaftslehre mit dem Schwerpunkt Marketing und Customer Insights an der Fachhochschule Dortmund. Sie verfügt über langjährige Erfahrung in der strategischen Beratung und der Umsetzung von Customer-Excellence-Initiativen in B2C- und B2B-Unternehmen. Ihre Forschungsschwerpunkte liegen in den Bereichen Customer Excellence, Nachhaltigkeit und Digitalisierung. In ihrer Promotion an der Ruhr-Universität Bochum untersuchte sie die Schnittstellen zwischen Kunden, Vertriebsmitarbeitern und Unternehmensprofitabilität. Ihre wissenschaftlichen Arbeiten wurden in renommierten internationalen Fachzeitschriften, darunter dem Journal of Retailing, veröffentlicht.