Worum geht's genau?

Wie KI-basierte Messaging-Lösungen die Gästekommunikation revolutionieren!
In dem Vortrag, von Dina Spiegel erfahrt Ihr, wie Ihr mit automatisierten Nachrichten nicht nur Euren Arbeitsalltag im Hotel effizienter gestaltet, sondern gleichzeitig die Servicequalität steigert, Gäste begeistert und am Ende sogar Euren Revenue erhöht.

Wir werfen außerdem einen Blick auf das veränderte Buchungsverhalten: Auch wenn generative KI-Suche den Traffic auf Hotel-Websites reduziert, heißt das noch lange nicht, dass es weniger Buchungen gibt. Ihr erfahrt, warum Gäste heute anders entscheiden – und wie Ihr trotz sinkender Klickzahlen erfolgreich neue Buchungen generiert.

Und wir sprechen offen über die Tücken der Technologie: Generative KI kann Antworten „erfinden“. Mit Smart Data behaltet Ihr die Kontrolle – und stellt sicher, dass Eure KI echte Mehrwerte liefert, statt falsche Versprechen.

Anschließend git es eine Hausführung mit unserem Regionaldirektor Jorge Melendez, der uns die Marken niu und Candlewood Suite näherbringen und die strategische Vision von Novum Hospitality & IHG erklären wird.

Referentin:
Dina Spiegel, Regional Director of Sales | Quicktext