Digitalisation Manger | Hotel Berlin, Berlin & 2. stellvertretender Regionaldirektor Ost sowie Mitglied im Expertenkreis Distribution | HSMA Deutschland e.V.

Robert Broeck

Mit über einem Jahrzehnt Erfahrung in der Hotellerie und einem ausgeprägten Gespür für digitale Trends treibt Robert Broeck die Transformation klassischer Hotelstrukturen konsequent voran. Als Digitalisation Manager im Hotel Berlin, Berlin – einem der größten Hotels der Hauptstadt – begleitet er die Einführung und das Management komplexer Systemlandschaften – von PMS über CRS und Channel Manager bis hin zu Upsell- und E-Learning-Tools. Seit über vier Jahren verantwortet er im Hotel Berlin, Berlin die digitale Strategie und hat dort die technologische Infrastruktur maßgeblich mitgestaltet. Sein Spezialgebiet: die optimale Verzahnung von Online-Vertriebskanälen, Buchungsplattformen, Metasearch-Strategien und digitalen Marketingmaßnahmen.
Nicht nur technische Funktionalität, sondern vor allem die Performance im digitalen Vertrieb und die Sichtbarkeit des Hotels stehen dabei für ihn im Mittelpunkt. Seine Erfahrung im Bereich Google Analytics, Google Ads sowie Google My Business nutzt er gezielt, um datenbasierte Entscheidungen zu treffen und die Online-Präsenz strategisch weiterzuentwickeln.
Dabei profitiert er von seiner langjährigen operativen Erfahrung: Seine Karriere begann er an der Rezeption, durchlief verschiedene Stationen im Front Office und entwickelte sich schließlich über den E-Commerce & Distribution-Bereich hin zur zentralen Rolle der digitalen Steuerung. Seine Schwerpunkte liegen heute neben der Prozessoptimierung und Systemintegration auch in der Beratung des Revenue Managements, der Auswahl von Distributionspartnern und dem gezielten Einsatz von Tools wie Google Analytics oder Google Ads.